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三年构造改革初见成效一汽丰田瞄准百万俱乐部

  从此前连续4年下调销量目标,到如今连续3年超额完成目标;从去年4月的500万辆,到今年9月的6哈尔滨癫痫医院哪家好00万辆,此时站在台上的一汽丰田销售有限公司总经理姜君无疑底气十足,但他说:“任何成绩都不是一蹴而就的,一汽丰田用了3年的时间,只做了一件事,那就是创造一切条件,最大限度的顺应客户的需求,这也是我们3年构造改革的精髓。”

 治疗癫痫医院哪里比较好 从4连降到3连升

  2017年以来,整个汽车行业的增速继续放缓河北保定癫痫医院如何治疗癫痫,包括日系、韩系和法系等多家合资品牌车企均出现了销售下滑。在这样的背景下,一汽丰田1-8月累计销售达到46.4万辆,同比增长8.2%,完成了全年70万辆目标的近70%。不仅如此,一汽丰田已经连续3年实现正增长,连续22个月完成内部销售目标。

  而在3年前,一汽丰田面临的完全是另一番光景。此前几年,在市场等多重因素的影响下,一汽丰田从2011年至2014年都出现无法完成预期销售目标的情况,其中最悬殊的是2012年,距其原目标差了10万辆;到了2014年虽然有所缓解,但还是未能达到66万辆原目标,最终调至62万辆,但也未能完成。

  为此,一汽丰田制定了3年中期规划,即从2015年到2017年定位为内部构造改革期,在经过2015年“恢复体力”和2016年“巩固基盘”之后,2017年将重建“具有行业领军能力”的销售体制,向“进攻型销售”转变。但同时,面的市场环境的变化,一汽丰田也变得更加谨慎,在2016年完成66万辆后,却把2017年的目标定为“力保67万辆,挑战70万辆”,而从目前的情况来看,全年超过70万辆也不是太大问题。

  而这一改变的原因,在姜君看来主要在“四颗心”,即“倾心”的产品、“安心”的服务、“省心”的服务网络和“开心”的营销。其中,3年间,一汽丰田累计向市场上投放了超过10款产品,主力产品全部完成换代,一改以往中庸昆明治疗癫痫医院有哪些的产品形象,并深入推进了小型车战略;网络上,在此前几年不断出现经销商退网的情况下,其推动了区域职能前移与网点下沉,目前遍布全国的4S店和分店接近800家,覆盖了几乎全部的地级市和多数的县级市。

  姜君表示:“未来,我们还要进一步满足客户在整合价值方面的需求、在专属群体方面的需求,以及在品牌情感方面的需求。所以,未来我们要着力打造企业品牌,加强与客户的情感沟通;我们要更注重客户关爱,推出一系列保客活动。”

  新3年规划出炉

  一汽丰田的第一个100万辆销售达成,整整花了5年时间。而这个100万辆销售,只用了1年零5个月,姜君表示,未来这个周期会更加缩短。为此,面对2018年即将开启的新3年,一汽丰田也推出了更进一步规划。

  在产品上,基于TNGA丰巢概念生产的高端小型SUV将会正式上市,将主要针对年轻消费群体。同时,在网络上,到2020年,将建成1000家不同形式的网点。

  最为关键的是,为了留住消费者的“心”,一汽丰田还宣布了全新“安享管家计划”。据介绍,安享管家计划从客户需求出发,打造全新的人·车·生活全程呵护体系,并加大对新车、服务和二手车投入,旨在为客户提供全流程、全方位的安心呵护。尤其是针对保有客户,今后将进一步优化对客户维修保养“多、快、好、省”的承诺,实施精细化管理,并进一步强化价值链的管理与保障,有效地将一汽丰田的商品和服务告知客户,利用客户的用车生命周期,为客户提供全方位的多样化服务等。

  按照一汽丰田的规划,到2020年,其将向年销售100万辆的目标迈进。对此,姜君表示:“2017年对于一汽丰田来说是承前启后、意义非凡的一年。我相信,一汽丰田的下一个3年将会进入另一个快速发展阶段,我指的不是销量,而是整个体系良性健康的发展,是伴随着产品升级的企业品牌的发展,是以客户关爱为核心的整体策略的发展。2018年开始,一汽丰田将全面切入到‘飞跃期’模式。”


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